Política de Privacidade e Proteção de Dados
Esta Política descreve como a IDM TRANSPORTES LTDA poderá coletar, utilizar, armazenar, compartilhar e proteger dados pessoais relacionados a usuários, clientes, motoristas, agregados, fornecedores, representantes e parceiros que utilizem o site idmtransportes.com ou os canais oficiais da empresa.
Como a IDM utiliza seus dados
O tratamento poderá ocorrer para atendimento, análise cadastral, prevenção a fraudes, controle documental, comunicação, execução de contratos, organização logística, segurança operacional e cumprimento de obrigações legais. A empresa busca limitar o uso das informações às finalidades compatíveis com a relação estabelecida.
A quem esta política se aplica
Esta Política se aplica aos dados pessoais tratados em razão do acesso ao site, preenchimento de formulários, contato comercial, solicitação de atendimento, cadastro de motorista ou veículo, relacionamento com clientes, fornecedores, representantes, prestadores e parceiros logísticos.
Dados que poderão ser coletados
As categorias de dados variam conforme a finalidade do atendimento, do cadastro ou da operação.
- Nome, CPF, RG, data de nascimento e dados de identificação.
- CNPJ, razão social, nome fantasia e informações empresariais.
- Telefone, e-mail, endereço e outros dados de contato.
- CNH, CRLV, documentos do veículo e informações operacionais.
- Dados fiscais, bancários ou de pagamento, quando necessários.
- Registros de atendimento, mensagens e documentos enviados.
- IP, navegador, dispositivo, páginas acessadas e cookies.
- Informações relacionadas à coleta, transporte e entrega.
Formas de coleta
Os dados poderão ser obtidos diretamente do titular, de seu representante, de empresas contratantes, de documentos apresentados, de interações com o site ou de fontes legítimas e compatíveis com a finalidade.
Finalidades do tratamento
As informações poderão ser utilizadas para atendimento, cadastro, análise de documentos, comunicação, prevenção a fraudes, segurança, gestão operacional, execução contratual e cumprimento de obrigações.
Principais finalidades relacionadas à logística
- Analisar cadastros de motoristas, veículos e prestadores.
- Verificar documentação e compatibilidade operacional.
- Organizar coletas, rotas, entregas e comunicação logística.
- Registrar ocorrências, comprovantes e etapas do atendimento.
- Prevenir fraudes, inconsistências e uso indevido de informações.
- Cumprir obrigações fiscais, regulatórias, contratuais e legais.
- Responder solicitações, dúvidas e manifestações do titular.
- Melhorar segurança, qualidade e eficiência dos processos.
Bases legais utilizadas
O tratamento poderá ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na legislação aplicável, conforme a finalidade e o contexto de cada atividade.
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares.
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
- Exercício regular de direitos em processos ou contratos.
- Legítimo interesse, após avaliação de necessidade e proporcionalidade.
- Proteção da vida ou da integridade física, quando aplicável.
- Consentimento do titular, quando essa for a base adequada.
Compartilhamento de dados
Dados poderão ser compartilhados com clientes, contratantes, fornecedores, prestadores de tecnologia, parceiros operacionais, consultores, autoridades ou responsáveis pela operação quando necessário para uma finalidade legítima e compatível.
Prestadores e operadores
Terceiros que tratem dados em nome da empresa poderão receber apenas as informações necessárias para o serviço contratado e deverão observar deveres de confidencialidade, segurança e uso compatível.
Transferência internacional
Alguns fornecedores de hospedagem, comunicação, análise ou armazenamento poderão processar dados em outros países. Quando isso ocorrer, a empresa buscará utilizar mecanismos adequados de proteção e fornecedores compatíveis com a legislação aplicável.
Cookies e tecnologias de navegação
O site poderá utilizar cookies essenciais, funcionais, analíticos ou outras tecnologias para segurança, funcionamento, medição de desempenho e melhoria da experiência.
Armazenamento e retenção
Os dados poderão ser mantidos pelo tempo necessário para cumprir a finalidade informada, executar contratos, atender obrigações legais, prevenir fraudes, preservar registros e exercer direitos.
Segurança da informação
A IDM Transportadora busca adotar medidas administrativas e técnicas proporcionais ao contexto para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, destruição ou divulgação indevida.
Direitos do titular
Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar informações ou exercer direitos relacionados ao tratamento de seus dados.
Verificação da identidade do solicitante
Para proteger o titular e evitar fraudes, a empresa poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade ou a legitimidade de quem realiza uma solicitação de privacidade.
Dados de terceiros
Quem fornecer dados de outra pessoa declara possuir autorização, fundamento legítimo ou responsabilidade para fazê-lo, devendo informar o terceiro sobre o compartilhamento quando necessário.
Dados de crianças e adolescentes
Os serviços institucionais e logísticos da IDM Transportadora não são direcionados ao cadastro autônomo de crianças ou adolescentes. Caso dados desse público sejam tratados, deverão existir finalidade legítima, necessidade e observância das proteções legais aplicáveis.
Incidentes de segurança
Diante de incidente relevante, a empresa poderá investigar o ocorrido, adotar medidas de contenção, preservar evidências e realizar comunicações exigidas pela legislação, considerando a natureza e o risco do evento.
Links e serviços de terceiros
O site poderá conter links ou recursos de terceiros. A IDM Transportadora não controla as práticas de privacidade desses ambientes, que permanecem sujeitos às políticas dos respectivos responsáveis.
Atualizações desta política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, regulatórias, técnicas, operacionais ou institucionais. A versão publicada nesta página será considerada a versão vigente.
Canal para solicitações de privacidade
Solicitações relacionadas a acesso, correção, atualização, exclusão, esclarecimentos ou outros direitos deverão ser encaminhadas pelos canais oficiais da IDM Transportadora. A empresa poderá solicitar confirmação de identidade e informações necessárias para localizar o cadastro.
- E-mail: atendimento@idmtransportes.com
- E-mail institucional: contato@idmtransportes.com
- Site oficial: idmtransportes.com
- Assunto sugerido: Solicitação de Privacidade e LGPD
E-mails: atendimento@idmtransportes.com e contato@idmtransportes.com.
Última atualização: 17 de julho de 2026.